Une fuite d’eau au mur, au plafond ou sous l’unité intérieure n’est pas “normale” : dans une clim, l’eau issue de la condensation doit s’évacuer par un bac et un tuyau de condensats (ou une pompe de relevage). Une vérification simple évite les dégâts, les odeurs et les pannes en chaîne. Voici la check-list à suivre (et ce qu’il ne faut surtout pas faire), par Esprit Clim à Ostwald / Eurométropole de Strasbourg.
À retenir tout de suite :
90 % des fuites viennent d’un tuyau bouché ou d’un bac encrassé
Toujours vérifier la pente et la pompe de relevage si présente
Ne jamais souffler fortement vers l’unité ni lever le capot sans précautions
Un entretien annuel supprime la plupart des risques
Les symptômes typiques (diagnostic express)
Gouttes sous l’unité intérieure / traces au mur
Coulure à l’extérieur près de l’UE ou du tuyau d’évacuation
Bruit d’écoulement anormal, glouglou, odeur d’humidité
Arrêts intempestifs (sécurité condensats) si pompe présente
Check-list à faire (en sécurité)
Couper l’alimentation de la clim (et patientez 5 minutes)
Vérifier visuellement : bac à condensats (si accessible), tuyau non écrasé, plié ou déboîté
Contrôler la pente du tuyau (doit descendre en continu vers l’évacuation)
Chercher un bouchon : poussière, biofilm, insectes, cristaux calcaires
Déboucher délicatement :
Avec une petite seringue d’eau tiède vers l’évacuation
Ou une poire à déboucher depuis l’extrémité basse (jamais en pression excessive)
Tester l’écoulement : verser un verre d’eau au niveau du bac (si accessible) → l’eau doit disparaître sans remonter
Pompe de relevage (si présente) :
Écoutez si elle démarre lors du test eau
Vérifiez que le réservoir se vide et arrête correctement
Écarter les causes externes : filtre très sale (débit trop faible → givre puis eau), volet obstrué, pente négative après un déplacement
Si l’eau refoule, que la pompe ne démarre pas, ou que la pente est impossible à corriger : contactez un technicien.
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Air neuf suffisant et extraction efficace
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Équipements entretenus et filtres remplacés
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Traçabilité et mesures indicatives
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Confort & sécurité
À ne pas faire (risques de casse)
Ne pas souffler avec un compresseur / aspirateur industriel dans le tuyau (risque de déboîter ou fendre le circuit)
Ne pas démonter la pompe ni les capteurs sans compétences (faux contact, inversion de tuyaux)
Ne pas ajouter d’extensions de tuyau à plat “pour voir” (pente perdue = fuite assurée)
Ne pas forcer les volets/parements pour atteindre le bac (clips fragiles)
Ne pas utiliser d’eau bouillante ou de produits corrosifs (joints et bacs sensibles)
Les causes les plus fréquentes (et leurs solutions)
| Zone | Cause probable | Ce que vous voyez | Solution rapide | Action pro Esprit Clim |
|---|---|---|---|---|
| Bac UI | Biofilm / poussière | Eau stagne dans le bac | Test au verre d’eau, rinçage doux | Démontage partiel, désinfection bac/échangeur |
| Tuyau | Pente nulle, pli, bouchon | Refoulement, gouttes au mur | Redonner pente, débouchage doux | Repose propre, isolation si besoin |
| Pompe | Flotteur bloqué, moteur HS | “Clic-clic”, eau ne descend pas | Redémarrage, test manuel | Nettoyage, réparation/ remplacement |
| UE | Givre/fonte mal gérés | Flaques près de l’UE | Dégager feuilles/neige | Vérif. dégivrage, débit air |
| Filtres | Très encrassés | Air tiède, souffle faible | Nettoyage filtres | Nettoyage turbine/échangeur, réglages |
Mini-procédure de remise en route (si fuite stoppée)
Remontez calmement les éléments (sans forcer les clips)
Rétablissez l’alimentation électrique
Lancez la clim 30 minutes en COOL (été) ou HEAT (hiver)
Surveillez l’écoulement au tuyau (ou le cycle de pompe)
Vérifiez l’absence d’eau au mur/plafond 2–3 heures plus tard
Cas particuliers (copropriété / urbain)
Balcon / façade : évacuation propre (pas sur le voisinage), bac de rétention si exigé, anti-vibration.
Toiture-terrasse : prévoir cheminement sécurisé, contrôle vent / lestage, accès maintenance.
Dossier syndic : photos de l’évacuation, schéma pentes, point de rejet.
"Super accueil, réactif, délai d'intervention rapide contrairement à d'autres entreprises les explications ont été claires et le travail propre . Je recommande vivement"
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"Très satisfaite du travail effectué, je recommande fortement Esprit clim"
Questions fréquentes
Pourquoi ma clim fuit-elle “tout à coup” ?
Souvent un bouchon (poussière/biofilm) ou une pente perdue après un petit mouvement de l’unité. Parfois une pompe fatiguée qui n’évacue plus.
Puis-je déboucher par moi-même ?
Oui doucement : seringue/poire, jamais de grande pression. Si l’eau refoule ou si la pompe ne démarre pas, appelez.
Et si ça fuit depuis le plafond ?
Probable débordement du bac de l’UI (gainable / cassette) ou tuyau écrasé. Coupez la machine et contactez un pro rapidement.
Combien coûte une pompe de relevage ?
Selon modèle, pièce + pose : variable. On évalue l’accès, l’état du capteur et le bruit. Un devis clair est fourni avant intervention.
Conclusion
Une visite annuelle bien faite, c’est une clim fiable, économe et silencieuse tout l’été — et un chauffage d’appoint efficace en hiver. À Ostwald, Strasbourg et partout en Alsace, Esprit Clim réalise des entretiens complets, documentés et sans surprise.
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(Intervention en Alsace : Ostwald, Strasbourg, Illkirch-Graffenstaden, Lingolsheim, Eckbolsheim, Schiltigheim, Bischheim, Haguenau, Sélestat, Colmar, Mulhouse…)
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